Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Linda Lambe et tout client passant commande sur le site Linda Lambe. Elles sont accessibles en permanence sur le site et priment sur toute autre version ou document contradictoire.

 

 

2. Commandes

 

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande.

• Toute commande passée vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.
• L’entreprise se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige de paiement antérieur ou d’usage abusif du droit de retour.

3. Produits

• Les produits capillaires proposés à la vente (mèches, perruques, extensions, accessoires) sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
• Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences de couleur ou de texture.

4. Prix et paiement

• Les prix affichés sont en euro, toutes taxes comprises.
• Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande.
• Le règlement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site.

5. Expédition et livraison

 

• Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 semaines en moyenne.
• Après expédition, les délais moyens sont : 2 à 5 jours ouvrés en France, 5 à 7 jours en Europe, 7 à 15 jours à l’international.
• Un numéro de suivi est fourni dès l’envoi.
• L’entreprise ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.

 

6. Retours et droit de rétractation

• Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter.
• Toutefois, pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les mèches, perruques et extensions capillaires ne peuvent être retournées que si elles n’ont jamais été portées, ouvertes, lavées, coupées ou altérées.
• Tout produit qui ne respecte pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
• Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après validation du retour.

7. Responsabilité

• L’entreprise ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
• En cas de force majeure (grève, retard logistique, catastrophe naturelle, etc.), sa responsabilité ne pourra être engagée.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, marques) sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de l’entreprise.

9. Données personnelles

• Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
• Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant linda.ntayissa@yahoo.fr

 

10. Droit applicable

• Les présentes conditions sont régies par le droit français.
• En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours devant les juridictions compétentes.