Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente — Linda Lambe
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site Linda Lambe concernant la vente en ligne de mèches indiennes et produits capillaires.
En passant commande, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGV.
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2. Identité du vendeur
Linda Lambe
6 rue des sablières 94000 Créteil
📧 contact@lindalambe.com
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3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photos présentées sur le site sont non contractuelles.
Linda Lambe ne peut être tenue responsable d’éventuelles différences mineures (teinte, texture, longueur…).
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4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Linda Lambe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif en vigueur au moment de la commande.
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5. Commande
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
Après validation de la commande, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les produits achetés et les conditions de livraison.
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6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
Les transactions sont sécurisées via un protocole SSL garantissant la confidentialité des données bancaires.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
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7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon la destination (généralement entre 2 et 7 jours ouvrés).
Linda Lambe ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (intempéries, grève…).
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8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, les produits d’hygiène et capillaires (mèches, perruques, extensions) ne peuvent être ni repris ni échangés dès lors qu’ils ont été ouverts ou manipulés après la livraison, pour des raisons d’hygiène.
Si le produit est non ouvert et dans son emballage d’origine, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
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9. Retours et remboursements
En cas de produit défectueux ou d’erreur de commande, le client doit contacter contact@lindalambe.com dans un délai de 48 h après réception avec photos à l’appui.
Après validation, un échange ou un remboursement pourra être effectué selon le cas.
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10. Responsabilité
Linda Lambe ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
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11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande (nom, adresse, téléphone, e-mail) sont nécessaires à la gestion de la commande.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
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12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, nom de marque, design) sont la propriété exclusive de Linda Lambe et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.
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13. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège de Linda Lambe.
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📩 Contact service client :
📧 contact@lindalambe.com